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关于我的GT KING外接摄像头无法正常使用兼容性问题

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Post time 2021-03-07 21:11:20 | Show all posts |Read mode
Edited by blackzchj at 2021-03-07 21:16

我的摄像头是罗技C525,在使用GT KING机顶盒安装了一些即时通讯软件使用以后,发现兼容性问题比较严重,列举如下:

QQ 安卓普通版, 视频聊天无法调用摄像头
微信32位,视频聊天无法调用摄像头,但是扫一扫功能却可以调用摄像头……
腾讯TIM,视频聊天可以调用摄像头,但是图像上下颠倒,摄像头自带麦克风无法收音
QQ for hd,视频聊天可以调用摄像头,但是麦克风的使用情况非常玄学,今天可以正常使用,但是过几天再用的时候就无法收音了……

以上这些软件我使用的都是最新版本,所有权限都已经正常授予。另外,无论使用哪个软件,摄像头的画质都相当差。
总之,希望厂家能够尽快推出解决方法,毕竟如果能够正常使用摄像头在线视频聊天,对于我们这些希望能够在大屏幕电视上和家人朋友交流的用户来说是非常方便的。
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Post time 2021-03-08 10:30:15 | Show all posts
很抱歉没有及时回复
我们打算购买一个罗技C525进行测试,请您等待我们的测试结果以及反馈
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 Author| Post time 2021-03-08 14:08:28 | Show all posts
beelink replied at 2021-03-08 10:30
很抱歉没有及时回复
我们打算购买一个罗技C525进行测试,请您等待我们的测试结果以及反馈 ...

好的。希望你们能够尽快测试并给出解决方法。
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Post time 2021-03-10 09:12:03 | Show all posts
blackzchj replied at 2021-03-08 14:08
好的。希望你们能够尽快测试并给出解决方法。

很抱歉没有及时回复,我们昨天测试结束了
首先是软件问题,盒子无法与板载型的软件兼容,您提供的这四个软件中,前面三个不属于此范围所以无法正常使用
而第四个QQ for hd则可以正常使用,麦克风的使用情况我们这边一直很稳定,您确定您那边的录音权限有打开吗?
关于模糊的问题,我们在电脑上也尝试了这个摄像头,清晰度和在盒子上的效果是一样的,所以模糊可能是由于摄像头本身造成的
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 Author| Post time 2021-03-19 09:59:13 | Show all posts
beelink replied at 2021-03-10 09:12
很抱歉没有及时回复,我们昨天测试结束了
首先是软件问题,盒子无法与板载型的软件兼容,您提供的这四个 ...

我之前也说过,包括QQhd在内的软件所有权限我都已经授予了,包括录音麦克风权限。qqhd的问题就像我之前说的那样,有时候麦克风是可以使用的,可是过几天就不行了。重启机顶盒之后,有一定概率可以使用,但是也有情况是不能使用的。希望你们能够尽快解决。
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 Author| Post time 2021-03-19 10:03:25 | Show all posts
Edited by blackzchj at 2021-03-19 10:07

或者希望你们能够提供一个经过测试可以正常使用的摄像头品牌型号与即时通讯软件列表,这样对其他用户来说也是很方便的。
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Post time 2021-03-19 10:48:25 | Show all posts
blackzchj replied at 2021-03-19 10:03
或者希望你们能够提供一个经过测试可以正常使用的摄像头品牌型号与即时通讯软件列表,这样对其他用户来说也 ...

但是我们经过测试,罗技C525就是可以正常使用的,我们测试了很多遍,都没有出现过不稳定的现象,或许你可以尝试下更新固件此情况会不会有改善
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 Author| Post time 2021-03-19 12:02:13 | Show all posts
beelink replied at 2021-03-19 10:48
但是我们经过测试,罗技C525就是可以正常使用的,我们测试了很多遍,都没有出现过不稳定的现象,或许你可 ...

只要是推送的固件我都有更新,但是从去年买来到现在,这个摄像头的麦克风收音问题在我这边是一直存在的……那就希望你们尽快推出下一次系统更新吧。能够改善这个摄像头问题,以及在另外一个帖子说的输出分辨率问题这些的……
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