About Solution of User Feedback on GTR6, GTR7 7840HS and GTR7 7940HS Mini PC

soaoga · 发表于 2023-08-11 22:34:07

Support-03 replied at 2023-08-11 21:06
Hello there,

Sorry for the bad experience.

Beelink,

Você precisa informar a MODALIDADE DE ENVIO que eu devo adotar!

Pois, caso o produto extravie no transporte como a Beelink irá se COMPORTAR.

Eu quero dizer que: a Beelink casou todo esse transtorno ao cliente. Então, caso o produto extravie no transporte de volta - como a Beelink irá agir com o cliente que não tem culpa por ter que mandar de volta o pc.
Outra situação é o fato de quando a Beenlik reenviar de volta o pc novo - quanto a questão de entrada no meu país Brasil em RELAÇÃO A COBRANÇA DE IMPOSTOS?
A Beelink PAGARÁ OS IMPOSTOS DEVIDOS AQUI?
Pois eu já paguei os impostos devidos no pc que aqui se encontra com defeito.

Então, Beelink precisa ser claro!

soaoga

dedecou · 发表于 2023-08-12 01:06:57

soaoga replied at 2023-08-11 22:34
Beelink,

Você precisa informar a MODALIDADE DE ENVIO que eu devo adotar!

Já como você já pagou os impostos, você pode declarar isso, que é um RMA/reparo e etc. E não vai ter que pagar duas vezes, só tem que ver a declaração que você tem que fazer quando for enviar.

Mas não, não é para ser necessário pagar denovo. Eu já enviei produtos de volta para o exterior e esse voltar e não foi necessário pagar novamente.

soaoga · 发表于 2023-08-12 04:05:06

dedecou replied at 2023-08-12 01:06
Já como você já pagou os impostos, você pode declarar isso, que é um RMA/reparo e etc. E não ...

Obrigado pela sua explicação.
Estou muito decepcionado com a Beelink. Acredito que isso poderia ter sido evitado se não fosse a pressa em colocar no mercado um produto com novo processador amd. Tudo para emplacar vendas.

Penso assim, pois se tive a Beelink realizado testes de bancada/montagem o problema poderia ter sido detectado naquele momento.
soaoga

Support-03 · 发表于 2023-08-12 13:14:59

soaoga replied at 2023-08-12 04:05
Obrigado pela sua explicação.
Estou muito decepcionado com a Beelink. Acredito que isso poderia ...

Hello soaoga,

Please ship it back with a trusted shipping company.
We can refund the shipping cost to you.

soaoga · 发表于 2023-08-12 23:43:17

Beelink,

Agradeço o suporte.

Preciso de detalhes!

1- O endereço para enviar o pc de volta.
2- Eu desejo a substituição por um pc novo sem problemas.
3- Favor informar o endereço para eu enviar o pc de volta, como devo proceder?

Grato,
soaoga

soaoga · 发表于 2023-08-13 00:17:11

Edited by soaoga at 2023-08-13 00:21

Support-03 replied at 2023-08-12 13:14
Hello soaoga,

Please ship it back with a trusted shipping company.

Beelink,
Eu vi o endereço na postagem anterior.
Eu contei online pela DHL, segue imagem com o valor.
Beelink, concorda com o valor de envio?

soaoga

Support-03 · 发表于 2023-08-15 09:26:02

soaoga replied at 2023-08-13 00:17
Beelink,
Eu vi o endereço na postagem anterior.
Eu contei online pela DHL, segue imagem com o valo ...

Hello soaoga,

We agree with it.
Please also send your tracking number to our email support-pc@bee-link.com.

mdaniel · 发表于 2023-08-15 20:26:57

Hello Beelink support, I sent an email to you guys today about the replacement of the baseplate, please can you guys declare it as a manutention part or something, the taxes here in Brazil are abusive with the new communist government.
My subject is: New Bottom Case of GTR6 & GTR7 to Increase Air Flow - Replacement
Thank you, guys

Support-03 · 发表于 2023-08-16 19:32:07

mdaniel replied at 2023-08-15 20:26
Hello Beelink support, I sent an email to you guys today about the replacement of the baseplate, ple ...

OK,No problem.

ibaloo · 发表于 2023-08-21 02:38:21

Well i've changed the baseplate, and i thanks Beelink for that, but it doesn't really help my AMD driver from crashing every 3 minutes :-/