About Solution of User Feedback on GTR6, GTR7 7840HS and GTR7 7940HS Mini PC

Support-03 · Post time 2023-09-08 18:42:09

ess replied at 2023-09-08 18:33
Hi, can I check if this issue is present on the new SER7 model with CPU 7840hs? Do the early batch ...

Hello there,

There is no issue reported for SER 7 at the moment

allfly · Post time 2023-09-09 04:54:00

soaoga replied at 2023-09-06 23:30
Você pode informar a modalidade de envio que fez? Correios, empresa de transporte? Valor gasto?
gr ...

Soaoga, não fiz o envio ainda da máquina.
A forma proposta de envio não atende minhas necessidades.

Informei hoje através de e-mail que não tenho intuito de continuar despendendo dinheiro com essa máquina, que se mostrou uma grande decepção e principalmente perca de tempo.

No entanto, não tenho confiança mais na marca para ter certeza que vou ser ressarcido dos valores de envio e alfândega, juntamente com a responsabilidade caso haja algum tipo de extravio do equipamento.

Como a Beelink prefere assumir uma postura neutra referente a devolução do valor pago, não posso ficar no prejuízo.

Dessa forma, quero fazer a devolução do equipamento e receber um novo, porém, solicitei que fizessem através de RMA, que é o mínimo que uma empresa pode fazer por uma máquina nesse preço.

Estou aguardando retorno, mas assim que responderem informo por aqui.

allfly · Post time 2023-09-09 05:00:32

soaoga replied at 2023-09-06 23:28
Grato, pela sua postagem, eu concordo 100% com a sua argumentação! A Beelink se demonstra com es ...

Concordo plenamente.
O problema é um erro de projeto em um todo, não só a placa mãe.

Fiz diversas formatações e como sugestão de outros usuários fiz a troca de SSDs e memórias.
O sistema só reconheceu 16GB de memória quando fiz a troca de slot, só reconhece 32GB quando voltei cada memória ao seu devido lugar.

Como disse, é um erro de projeto para este equipamento.

soaoga · Post time 2023-09-12 07:58:25

allfly replied at 2023-09-09 05:00
Concordo plenamente.
O problema é um erro de projeto em um todo, não só a placa mãe.

Eu tenho outro Beelink N305 que também fica resetando. Beelink nunca mais. A única forma de eu acreditar na Beelink seria ela agir com decência e aplicar RMA, recolhendo o produto em ponto aqui no Brasil. Forma essa alternativa fica complicado pagar envio e o mais temeroso (pela forma como andam as coisas aqui no Brasil) quando o produto retornar cair em "vistoria" alfândega e cobrarem tudo novamente e mais caro ainda.

BEELINK AGE DE FORMA INDECENTE - até em relação a loja que diz não ser oficial no Aliexpress.

lightpixel · Post time 2023-09-12 20:45:55

...oh dear!
If I all read this massive problems, I am thinking about to cancel my order.
Is the problem with the batch, that will shipping to me this week solved?

Al81Emu · Post time 2023-09-13 20:02:57

Hi!
Is it possible to be fixed in bios in the future? Don't want to send my unit, it works fine with just one memory module

JorgeAmadeu · Post time 2023-09-13 23:27:14

I would like to share my bad experience with returning the computer.

I bought the mini pc from the official Beelink store, on AliExpress. And as I had reboot problems, official support via email advised me to return the computer, through the AliExpress seller.

They said they would send a new unit as soon as the old one arrived in China. Well, the computer arrived yesterday and now they said they will send it to the factory to be repaired and then they will send me the same mini pc again.

Bad experience, I will have to wait even longer to receive the mini pc back.

They are "soldering" an additional board to control something related to voltage. I saw them writing this on the official Beelink forum.

soaoga · Post time 2023-09-14 04:24:33

JorgeAmadeu replied at 2023-09-13 23:27
I would like to share my bad experience with returning the computer.

I bought the mini pc from the ...

Jorge Amadeu,

A questão não é só a experiência ruim com o retorno do pc à China/Beelink. Ocorre que eles farão uma gambiarra no mini pc, uma vez que isto já foi dito aqui pelo suporte - eles soldarão uma placa na placa mãe - que segundo eles resolveria o problema.
Eu nunca mais compro qualquer produto dessa marca outra vez, e, nem indico, pois o mínimo que uma marca decente teria que fazer era RMA, recolhendo os pcs e enviando um novo e não FAZENDO UMA GAMBIARRA.
BEELINK NUNCA MAIS!

soaoga · Post time 2023-09-14 04:26:43

Al81Emu replied at 2023-09-13 20:02
Hi!
Is it possible to be fixed in bios in the future? Don't want to send my unit, it works fine with ...

Não! Segundo a própria Beelink é preciso fazer uma "gambiarra" soldando uma placa na placa mãe para possivelmente, corrigir o problema.

Eu nunca mais compro qualquer produto dessa marca outra vez, e, nem indico, pois o mínimo que uma marca decente teria que fazer era RMA, recolhendo os pcs e enviando um novo e não FAZENDO UMA GAMBIARRA.
BEELINK NUNCA MAIS!

Support-03 · Post time 2023-09-14 15:42:47

Edited by Support-03 at 2023-09-14 15:44

JorgeAmadeu replied at 2023-09-13 23:27
I would like to share my bad experience with returning the computer.

I bought the mini pc from the ...

Hello there,

Which shipping address did you send to ? What is your tracking number ?
If you send it to us, we will replace it with a new one rather than repair it.